Informações e políticas

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Política de privacidade

A Fonte das Lupas usa os dados informados por você para criar sua conta, processar pedidos, calcular o envio, confirmar pagamentos e prestar atendimento.

Podemos utilizar nome, telefone, e-mail e endereço de entrega somente quando necessários para essas finalidades. Não vendemos seus dados pessoais.

Os dados podem ser processados por serviços técnicos necessários ao funcionamento da loja, como autenticação, banco de dados e transportadoras. Mantemos medidas razoáveis de segurança e acesso restrito.

Para solicitar atualização, correção ou esclarecimento sobre seus dados, fale conosco pelo WhatsApp: (19) 98902-0559.

02

Termos de uso

Ao usar a loja, você concorda em fornecer informações verdadeiras e manter seus dados de acesso protegidos.

Preços, disponibilidade, cores e detalhes dos produtos podem ser atualizados sem aviso prévio. O pedido fica sujeito à confirmação do pagamento e da disponibilidade do item.

O cliente deve conferir os dados do pedido e do endereço antes da finalização. Após a confirmação, alterações podem depender do estágio de separação ou envio.

O conteúdo, as imagens e a identidade visual da Fonte das Lupas não devem ser reproduzidos para fins comerciais sem autorização.

03

Trocas e devoluções

Oferecemos 30 dias de garantia para solicitar troca ou devolução, contados a partir do recebimento do produto.

Para que a solicitação seja analisada, o produto precisa estar sem sinais de uso, sem alterações ou danos, acompanhado de acessórios e, sempre que possível, da embalagem original.

Envie uma mensagem pelo WhatsApp com o número do pedido, uma breve descrição do motivo e fotos do produto. Nossa equipe orientará os próximos passos.

Após o recebimento, o item será conferido. Produtos usados, modificados ou danificados após a entrega podem não ser elegíveis para troca ou devolução.

04

Envio Sedex

O prazo estimado de entrega é informado no checkout conforme o CEP, contado após a confirmação do pagamento.

Os pedidos são enviados pelos Correios (Sedex) para o endereço informado na compra.

O prazo pode variar por fatores externos, como endereço incompleto, condições dos Correios, feriados ou eventos excepcionais. Acompanhe as orientações recebidas pelo WhatsApp.